ইংল্যান্ডে জেনারেল প্র্যাকটিশনাররা (জিপি) এখন থেকে এমন রোগীদের জন্য একই দিনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকবেন, যাদের স্বাস্থ্যের অবস্থা জরুরি। সরকারের নতুন চুক্তিতে যুক্ত এই ধারা অনুযায়ী, যেকোনো রোগী যার উপসর্গ দেখায় যে একই দিনে চিকিৎসা শুরু হওয়া উচিত, বা যাদের চিকিৎসা না হলে অবস্থা খারাপ হতে পারে, তাদের প্রয়োজনীয় সেবা দ্রুত দেওয়া হবে।

সরকার জানিয়েছে, এই পদক্ষেপ রোগীদের জন্য দ্রুত সেবা নিশ্চিত করবে। এজন্য জিপি পরিষেবায় প্রায় ৫০০ মিলিয়ন পাউন্ড অতিরিক্ত অর্থ বরাদ্দ করা হয়েছে, যা চিকিৎসক নিয়োগে ব্যয় করা হবে। তবে ব্রিটিশ মেডিক্যাল অ্যাসোসিয়েশন (বিএমএ) সতর্ক করেছেন, স্বাস্থ্যসেবা ইতিমধ্যেই চাপের মধ্যে রয়েছে এবং এই পদক্ষেপ রোগীদের মধ্যে “অত্যধিক প্রত্যাশা” সৃষ্টি করতে পারে।

বর্তমানে জিপিরা দৈনিক অ্যাপয়েন্টমেন্টের একটি অংশ জরুরি রোগীদের জন্য বরাদ্দ রাখেন, তবে এই মুহূর্তে তা পরিমাপের কোনও বাধ্যবাধকতা নেই। আগামী এপ্রিল থেকে এটি চুক্তির অংশ হয়ে যাবে এবং জিপিদের ৯০% ক্ষেত্রে একই দিনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে। বাকী ১০% ছাড় দেওয়া হয়েছে যাতে এমন রোগীরা যারা দিনশেষে কল করেন বা আগেভাগে আসতে পারেন না, তাদের জন্য সময় থাকে।

স্বাস্থ্য সচিব ওয়েস স্ট্রিটিং বলেছেন, “আমরা NHS-এর ‘প্রথম দরজা’ মেরামত করছি। আরও বেশি রোগী জরুরি প্রয়োজনে তাদের পরিচর্যা একই দিন পাবে। যারা সমস্যায় পড়ছেন, তাদের শাস্তি দেওয়ার জন্য নয়, বরং যারা ভালো করছেন তাদের উদাহরণ দেখিয়ে সমর্থন দেওয়ার জন্য আমরা এগিয়ে যাচ্ছি।”

গত বছরে সরকার অনলাইন বুকিং প্রবর্তনের মাধ্যমে অজরুরি রোগীদের জন্য ফোনের মাধ্যমে সকাল ৮টার দৌড়াধৌড় (8am scramble) কমানোর চেষ্টা করেছিল। এ ছাড়াও, নতুন একটি বোনাস ঘোষণা করা হয়েছে, যার মাধ্যমে জিপি প্র্যাকটিসে গড়ে বছরে সর্বাধিক ৩,০০০ পাউন্ড পর্যন্ত পুরস্কার দেওয়া হবে, বিশেষ করে মোহনীয় ওজন কমানোর ওষুধ ‘মাউনজারো’ ব্যবহার বাড়াতে।

বিএমএ-এর জিপি কমিটির চেয়ার ড. কেইটি ব্রামাল সতর্ক করেছেন, “যেখানে পরিষেবা ইতিমধ্যেই চাপের মধ্যে, সেখানে এই নতুন লক্ষ্য রোগীদের মধ্যে অপ্রত্যাশিত প্রত্যাশা তৈরি করতে পারে। সরকারি সঙ্গে আমাদের আলোচনা করার সুযোগও দেয়া হয়নি।”

পেশেন্ট ওয়াচডগ হেলথওয়াচ ইংল্যান্ডের ক্রিস ম্যাকক্যান বলেছেন, “নতুন চুক্তি সেই রোগীদের জন্য আনন্দের খবর, যারা জিপি পরিষেবা পেতে কঠিন সময়ের মুখোমুখি হচ্ছেন। নতুন চিকিৎসক নিয়োগের পরিকল্পনা দ্রুত অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়াকে সহজ করবে এবং জরুরি রোগীদের দ্রুত সেবা নিশ্চিত করবে।”

ইংল্যান্ডের জিপি সেবা এবার একটি নতুন যুগে প্রবেশ করতে যাচ্ছে, যেখানে জরুরি রোগীদের জন্য একই দিনে দেখা নিশ্চিত করা হবে এবং রোগীরা আশা করতে পারবে দ্রুত সেবা।